Anasayfa / Aliexpress Rehberleri / Aliexpress para iadesi yapmıyor

Aliexpress para iadesi yapmıyor

Eğer Aliexpress para iadesi yapmıyor, ödediğim parayı nasıl geri alabilirim diyorsanız size çok fazla detaya girmeden yardımcı olmaya çalışacağım.

Diyelim ki kendinize prefabrik ev firmanız var ve bazı malzemeleri Çin’den ucuza getirtmek için Aliexpress sitesi üzerinden bir satıcıya ulaştınız. Fiyatları inceleyip siparişi verdiniz ve ürünü beklemeye başladınız.

Ama bir çok kişinin başına gelen sizin de başınıza geldi ve birkaç günde gelir zannettiğiniz ürün bir ay geçmesine rağmen gelmedi. Bu ürün gelmeyecek bari paramı alayım dediniz ama nasıl paranızı alacağınızı bilmiyorsunuz. Daha doğrusu sitede “verdiğim siparişten pişmanım, paramı geri istiyorum” diye bir seçenek yok. Peki o zaman Aliexpress’ten nasıl paranızı alacaksınız ?

Öncelikle siparişinizin ne aşamada olduğunu bilmeniz gerekir. Sistemde my orders kısmında Reminder denilen bir kısım var. Burada sipariş verdikten sonra sürekli azalan bir süre göreceksiniz. Buradaki süre alış verişin tamamlanma süresidir. Diyelim ki siz siparişi verdiniz, satıcı ise hiç ürün göndermedi. Buradaki süre dolana dek size hiçbir şey gelmezse “size geçmiş olsun” alışveriş tamamlanmış olur.

Yani uyanık olmazsanız verdiğiniz para yanar ve ödediğiniz para Aliexpress’ten satıcıya geçer. Bunun böyle olmaması için buradaki süreyi takip edip sona ermeden önce harekete geçmeniz gerekiyor.

Aliexpress sisteminde sorgulama yaparak ürünün kargoya verilip verilmediğini, verildi ise kargo takip numarasının ne olduğunu öğrenebilirsiniz. Kargo takip numarasını internet üzerinden sorgulama yapma amacıyla kurulmuş kargo takip sitelerinden birine yazınca orada size kargonuzun ne durumda olduğunu yazacaktır.

Diyelim ki süreniz azalıyor ve hala kargo yolun başında. Süre dolmadan önce kargonun gelmeyebileceğini öngörerek Aliexpress ten süre uzatım talebinde bulunmanız gerekiyor. Sorgulama yaptığınız sitedeki ekran görüntüsünü kanıt olarak sunarsanız süreyi uzatırlar.

Diyelim ki sipariş ettiğiniz kargonun hiç gelesi yok, para iadesi istiyorsunuz. O takdirde Aliexpress’e girip dispute açarak yine kanıt sunarak para iadesi talebinde bulunabilirsiniz. Sizin açtığınız dispute satıcıya da ulaşacaktır. Satıcı sizin dispute (uyuşmazlık) bildirimine 5 gün içerisinde cevap vermek zorundadır.

Tedarikte sorun oluştu, süre uzatılırsa gönderebilirim diyebilir, galiba gönderemeyeceğim diyebilir, ben kargoya verdim nasılsa ulaşır diyebilir, sahte kanıt sunarak alıcının eline ürün geçmiş ne diye itiraz ediyor da diyebilir. 5 gün içinde hiçbir cevap vermezse dispute i siz kazanırsınız 15 gün içinde para iadeniz yapılır.

Ama karşıdaki de kendine göre kanıt sunarsa siz de yeniden birşeyler sunmak durumunda kalırsınız. Hiç anlaşma olmazsa kimin haklı olduğuna karar verecektir. Bazen satıcı dispute açıldığı zaman fazla üstelemez ve paranız kolaylıkla iade olur. Çünkü uzun vadeli olarak satış yapmak isteyen kimseler adının sürekli dispute lerle anılmasını istemezler.

Alıcı için bu konudaki en büyük riskler sistemde derdini iyi anlatamaması, elindeki kanıtı sunmayı becerememesi, süreleri kaçırması veya acemilik nedeniyle satıcının numaralarına kanmasıdır.

Nedir bu numaralar ? Mesela sahte kargo sorgulama siteleri vardır. Satıcı bu sitelerden alacağı ekran görüntülerini alıcıya gönderir ve “bak kargon Türkiye’ye kadar ulaşmış, satışa onay ver de parayı alayım” der. Adam parayı bir an önce alsın diye acırsanız, acınacak hale düşersiniz.

Veya ürün gelmediği zaman alıcı satıcıya bunun sebebini sorar. Satıcı da “kusura bakma tedarikte bir sorun oluştu, bir haftaya kadar paranı iade edeceğim” diye mesaj atar. Alıcı bir hafta paranın gelmesini beklerse Aliexpress in sistemindeki alışveriş süresi dolabilir ve alıcının itiraz hakkı yanabilir. Daha buna benzer birkaç numara daha vardır. Bu nedenle Aliexpress  sisteminde my orders e girip süreyi ve diğer detay bilgileri ara sıra kontrol etmek, dispute açılırsa bu süreci takip etmek gerekir.

Aliexpress para iadesi yapmıyor ise bunun sebebi;

  • Ürünü teslim aldıktan sonra alışverişi onaylamış olmanız (Ürün hasarlı çıkarsa itiraz hakkınızı kaybedersiniz. Bu nedenle önce ürünü alın, bir iki gün deneyin öyle onaylayın)
  • Alışveriş için belirlenen süre bitmeden herhangi bir dispute açmamış olmanız (Sipariş verip 1-2 ay ürün gelir diye beklemek)
  • Dispute de karşı taraf kendince kanıt sunmuştur, siz buna bir cevap vermemişsinizdir. (Sükut ikrardan gelir mantığı)
  • Dispute açmışsınız ama ekine bir şey koymamışsınızdır. (Ben neye göre senin haklı olacağını bileceğim mantığı)
  • Dispute açmışsınız ama inandırıcı bir bahane sunmamışsınızdır. (Satıcı ta Çinden  malı hazırlamış kargoya vermiş, işini düzgün yapan ulusal kargo firmasına vermiş üstelik, siz dispute açmışsınız ama durumunuzu da iyi anlatamamışsınız)
  • Alışverişi yanlışlıkla onaylamış olabilirsiniz.

Hakkında aliexpresscini

Aliexpresscin.com ile aliexpress.com’dan nasıl alışveriş yapılır, aliexpress avantajları ve fırsatları nelerdir öğrenin. Aliexpress Türkçe Destek Sitesi. Aliexpress Türkiye

İlginizi Çekebilir

Dispute finished ne demek

Çinden ucuz ürün getirmek isteyenler Aliexpress sistemini kullanmaktadırlar. Alışverişlerde yüz yüze bile olsa sorun olur …

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

+